售后服务


  1、公司售后服务电话每日8:00——18:00开通,随时有专人接听(周六,日不休息)并将您的意见负责记录在案,责成有关人员专门处理,每个要求均有答每个意见均有反馈,使您的要求和意见均可以认真的落实到实处。 2、客户有维修需求时,公司接到电话后,48小时内上门解决。 3、维修人员未经准许不得使用客户卫生间,并不得接受客户的烟、茶、水等物。 4、维修人员不得随意使用客户家中的家用电器、桌椅等家具,因施工确实需要使用时,必须征得客户许可后方可使用。5、维修时必须保证客户的室内整洁。 6、维修人员到达现场后,发现由于人为的损坏或不可抗力的原因不属于保修范围的,要耐心地向客户解释清楚原因,并可提供有偿服务。 7、维修质量电话回访 。